Правила за възстановяване на суми
1. Условия за връщане
1.1. Купувачът има право да се откаже от договора за покупко-продажба в срок от 14 календарни дни след получаване на стоката, в съответствие с разпоредбите на Закона за защита на потребителите на Естония.
1.2. Върнатите продукти трябва да бъдат неизползвани, неповредени, в оригиналната си опаковка и с всички оригинални аксесоари, етикети и документи. Ако продуктът има защитно фолио или стикери, те не трябва да бъдат отстранявани.
1.3. Върнатите продукти трябва да бъдат правилно опаковани, за да се предотврати повреда по време на транспортиране. Продавачът не носи отговорност за продукти, повредени по време на връщането.
1.4. Купувачът трябва да подаде заявка за връщане по имейл в указания срок, като посочи номер на поръчка, дата на покупка и причина за връщане.
2. Процедура за връщане
2.1. За да върне стоката, Купувачът трябва да се свърже с Продавача по имейл и да получи инструкции за връщане, включително адрес за доставка, препоръчан куриер и друга важна информация.
2.2. Стоката трябва да бъде върната в Китай с регистрирана поща и номер за проследяване. Пратки без номер за проследяване няма да бъдат приети.
2.3. Купувачът покрива всички разходи по връщането, включително международна доставка, застраховка и евентуални митнически такси.
2.4. Продавачът има право да откаже приемане на върнатите стоки, ако не отговарят на условията или са повредени при връщането.
2.5. Заявки за връщане, подадени след 14 дни от получаване на стоката, няма да бъдат разглеждани.
3. Изключения от връщане
3.1. Следните артикули не подлежат на връщане: продукти за лична хигиена, отворена козметика, персонализирани продукти, подаръчни карти, продукти със следи от употреба, дигитални продукти и услуги.
3.2. Купувачът няма право да върне продукти, ако са били използвани неправилно, съхранявани в неподходящи условия или повредени поради неправилно съхранение.
3.3. Продукти с отстъпка или в промоция могат да бъдат върнати само в случай на дефект.
Политика за възстановяване на суми
1. Възстановяване на суми
1.1. Сумата ще бъде възстановена в срок до 14 работни дни след получаване и проверка на върнатата стока.
1.2. Възстановяването ще бъде извършено по същия начин на плащане, използван при покупката, освен ако не е договорено друго.
1.3. Сумата за възстановяване може да бъде намалена, ако продуктът е изгубил стойността си поради неправилна употреба, повредена опаковка или липсващи аксесоари.
1.4. Разходите за доставка не подлежат на възстановяване, освен ако продуктът не е бил дефектен или изпратен грешно по вина на Продавача.
1.5. Продавачът не е длъжен да възстанови суми за стоки, които не отговарят на условията за връщане.
2. Частично възстановяване
2.1. Ако продуктът е повреден, има липсващи аксесоари или е загубил стойност поради неправилна употреба, Продавачът има право да намали сумата за възстановяване според степента на щетите.
2.2. Административни такси, такси за обработка и допълнителни логистични разходи не се възстановяват.
2.3. Ако продуктът е закупен с промоционален код или в кампания, възстановяването се изчислява върху реално платената сума, а не върху първоначалната цена.
Заключителни разпоредби
1.1. Всички правила влизат в сила от момента на публикуването им на уебсайта.
1.2. Продавачът си запазва правото да променя тези условия по всяко време без предизвестие.
1.3. С направата на поръчка Купувачът потвърждава, че е запознат с тези условия и ги приема.
1.4. Всички спорове се решават чрез преговори. Ако не бъде постигнато съгласие, споровете се решават от съдилищата на Република Естония съгласно действащото законодателство.